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“金杯银杯不如纳税人的口碑!”
作者: 陈永忠 日期: 2012年01月13日
 

    近日,建筑承包人陈国庆来到金溪县集中办事大厅,在集中办事大厅的地税窗口意见簿上写道:“感谢地税窗口各位同志,你们无私的‘延时服务’真让我们感动!”

    原来,元月10日下午临近下班之时,纳税人陈国庆等人匆匆忙忙地来到县集中办事大厅地税窗口,对工作人员小许及小余说:“金泰房地产的老板杨总今晚就要乘车回浙江老家,如果不能及时开出建筑安装发票,我们就不能跟对方结算了,那就要拖到过年以后才能结算了,很多民工的工资我就无法在年前跟他们结清了!肯请你们帮个忙为我开一下发票,好吗?”地税窗口工作人员许艳芳及余胜华二话没说,立即为纳税人做项目登记,按照流程开具其所需的建筑业发票,工作结束时,时间已经超过18:30,当她们回家时,马路上的灯光正是一片通明。

    据悉,像这样为纳税人实行延时服务的事情近来是司空见惯。春节即将来临,前来开发票的人络绎不绝,为此,县集中办事大厅地税窗口全天候对纳税人开放,推行“一窗式”服务、POS机刷卡缴税系统、开展网上办税、首问服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务……

    连续三年,该大厅的地税窗口被评为优秀红旗窗口,面对荣誉,几位女同志表现的特别淡定,常说:“金杯银杯不如纳税人的口碑!纳税人的满意,就是我们最大的荣誉。”

(作者单位:抚州市地税局)

 
 
     
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